ĐT:+ 86-18675537756
E-mail:sales1@top-atom.com
Bảo hành sản phẩm Quy trình dịch vụ:
1. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi sẽ từng người một trao đổi với khách hàng yêu cầu bảng hiệu đèn neon, Xác nhận tất cả màu sắc, kích thước, số lượng sản phẩm, việc sử dụng sản phẩm trong nhà hoặc ngoài trời, v.v.
2. Sau đó gửi hóa đơn cho khách hàng để giúp họ xác nhận lại tất cả các thông tin chi tiết về sản phẩm
3. Kỹ sư của chúng tôi theo hình ảnh thiết kế của khách hàng để cắt tấm acrylic bảng hiệu neon, Và người thợ thủ công sử dụng ống đèn LED uốn cong neon sản xuất của công ty, Thêm tấm acrylic cắt vào bảng hiệu neon thủ công.
4. Kiểm tra độ lão hóa: thông qua kiểm tra độ lão hóa của bảng hiệu đèn neon trong 24 giờ, thợ thủ công của chúng tôi sẽ kiểm tra độ sáng sản phẩm ổn định, dòng bảng hiệu đèn neon là theo hình ảnh thiết kế bảng hiệu đèn neon để làm thủ công!
5. Nhân viên đóng gói của chúng tôi kiểm tra sự xuất hiện và ánh sáng của dấu hiệu neon là ổn, xác nhận tất cả các phụ kiện đã sẵn sàng!
6. Nhân viên đóng gói sử dụng màng bong bóng khí & thùng carton để đóng gói bảng hiệu đèn neon
7. Chọn UPS, DHL, Fedex, v.v. Công ty lớn ổn định sẽ cung cấp sản phẩm đến tận nơi cho khách hàng
8. Sản phẩm bảo hành: 2 năm!
Chính sách vận chuyển
Chúng tôi gửi các gói hàng nhiều lần một tuần, thường trong vòng 3-4 ngày làm việc.Trong những trường hợp hiếm hoi, các lô hàng có thể mất hơn 4 ngày để được vận chuyển, nhưng bạn sẽ được liên hệ qua email nếu đúng như vậy.Chúng tôi vận chuyển từ các cơ sở quốc tế của mình và luôn cung cấp thông tin theo dõi ngay sau khi đơn hàng được vận chuyển.
Chúng tôi cố gắng hết sức để ước tính thời gian vận chuyển, nhưng đôi khi gói hàng có thể bị hải quan giữ lại khi nhập cảnh vào nước đến, do đó đây là thời gian vận chuyển gần đúng.
HOA KỲ:
Thời gian chính thức của bưu điện: 5-7 ngày làm việc
Theo kinh nghiệm của chúng tôi: 5 ngày đối với Bờ Đông & Miền Trung, 7 ngày đối với Bờ Tây
Quốc tế:
Thời gian chính thức của bưu điện: 7 đến 14 ngày
Theo kinh nghiệm của chúng tôi: Các gói hàng ở Vương quốc Anh là nhanh nhất để đến nơi, thường sẽ đến trong khoảng 1 tuần.Úc là lâu nhất, mất đến 1,5 tuần, nhưng thường là khoảng 10 ngày.Việc giao hàng cho hầu hết các quốc gia phụ thuộc vào hệ thống bưu điện của nước sở tại và có thể thay đổi rất nhiều trong khung thời gian 7-14 ngày.
Phí / Thuế nhập khẩu
Đơn đặt hàng có thể phải chịu phí nhập khẩu và thuế đối với một số quốc gia.Điều này thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào kích thước biển hiệu của bạn và quốc gia đến.
Điều này là điển hình cho bất kỳ mặt hàng nào được mua trực tuyến và vận chuyển quốc tế.Xin lưu ý rằng một số đơn đặt hàng sẽ không phải chịu phí nhập khẩu, nhưng những đơn đặt hàng khác sẽ phải chịu.
Các chi phí bổ sung này không được nhóm của chúng tôi chi trả và sẽ yêu cầu khách hàng thanh toán.
- Xin lưu ý, các gói hàng có thể bị hải quan trì hoãn, điều này rất tiếc không nằm trong tầm kiểm soát của chúng tôi.Đây là một dịp hiếm, nhưng nó có thể xảy ra.
- Đại dịch COVID-19 hiện tại có thể ảnh hưởng đến thời gian vận chuyển tuy nhiên chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo điều này không ảnh hưởng.
- Nếu bạn cần một cái gì đó nhanh chóng, luôn có các tùy chọn khác, chỉ cần gửi email cho nhóm hỗ trợ của chúng tôiina@top-atom.comvà chúng tôi sẽ tìm ra điều gì đó.
Chính sách hoàn lại tiền
Chúng tôi có chính sách đổi trả trong 30 ngày, có nghĩa là bạn có 30 ngày sau khi nhận được hàng để yêu cầu đổi trả.
Để đủ điều kiện đổi trả, mặt hàng của bạn phải ở trong tình trạng như bạn đã nhận, chưa đeo hoặc chưa sử dụng, có thẻ và trong bao bì ban đầu.Bạn cũng sẽ cần biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.
Để bắt đầu quay lại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tạiina@top-atom.com.Nếu việc trả hàng của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển hàng trả lại, cũng như hướng dẫn về cách thức và địa điểm gửi gói hàng của bạn.Các mặt hàng được gửi lại cho chúng tôi mà không yêu cầu trả lại trước sẽ không được chấp nhận.
Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi trả lại nào tạiina@top-atom.com.
Các hư hỏng và vấn đề
Vui lòng kiểm tra đơn đặt hàng của bạn khi tiếp nhận và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu mặt hàng bị lỗi, bị hư hỏng hoặc nếu bạn nhận được hàng không đúng, để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và làm cho nó đúng.
Các trường hợp ngoại lệ / các mặt hàng không thể trả lại
Một số loại mặt hàng không thể trả lại, chẳng hạn như hàng hóa dễ hỏng (chẳng hạn như thực phẩm, hoa hoặc thực vật), sản phẩm đặt làm (chẳng hạn như đơn đặt hàng đặc biệt hoặc mặt hàng cá nhân hóa) và hàng hóa chăm sóc cá nhân (chẳng hạn như sản phẩm làm đẹp).Chúng tôi cũng không chấp nhận trả hàng cho các vật liệu nguy hiểm, chất lỏng dễ cháy hoặc khí.Vui lòng liên hệ nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về mặt hàng cụ thể của mình.
Rất tiếc, chúng tôi không thể chấp nhận trả lại các mặt hàng giảm giá hoặc thẻ quà tặng.
Sở giao dịch
Cách nhanh nhất để đảm bảo bạn có được thứ mình muốn là trả lại món hàng bạn có và khi việc trả lại được chấp nhận, hãy mua riêng món hàng mới.
Tiền hoàn lại
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi chúng tôi đã nhận được và kiểm tra đơn trả lại của bạn, đồng thời cho bạn biết liệu khoản hoàn trả đã được chấp thuận hay chưa.Nếu được chấp thuận, bạn sẽ tự động được hoàn lại tiền theo phương thức thanh toán ban đầu của mình.Hãy nhớ rằng có thể mất một chút thời gian để ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn xử lý và đăng khoản tiền hoàn lại.